Sua conta

Excluir minha conta

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Você pode apagar sua conta do AutoZelo quando quiser. Não pedimos motivo, não tem carência e não tem taxa.

Pelo aplicativo, na hora

É o caminho mais rápido, e não depende de a gente responder:

1. Abra o AutoZelo e entre na sua conta
2. Toque em Perfil, na barra de baixo
3. Role até o fim e toque em Apagar minha conta
4. Confirme com a sua senha

A conta é apagada na mesma hora, e o aplicativo volta para a tela de entrada.

Se você já desinstalou o aplicativo

Escreva para contato@autozelo.com.br do mesmo e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Respondemos em até 15 dias, e normalmente no mesmo dia útil.

Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar. Não é burocracia: sem isso, qualquer pessoa que soubesse o seu e-mail conseguiria apagar a sua conta.

O que é apagado

• Sua conta, com nome, e-mail, telefone e senha
• Os carros que você cadastrou, com placa, modelo, cor e ano
• As avaliações e comentários que você deixou
• Suas preferências de aviso
• Os aparelhos ligados à sua conta, que recebiam as notificações

O que continua, e por quê

Os atendimentos que você já fez continuam no registro financeiro da estética, mas sem o seu nome, sem o seu telefone e sem a sua placa. Fica só a linha de caixa: data, serviço e valor.

Isso não é escolha nossa. A estética é obrigada por lei a guardar o registro financeiro dela por cinco anos, e esse atendimento é uma venda que ela fez. Sem os seus dados, aquela linha não aponta mais para você.

Se você tem uma estética cadastrada

A conta do estabelecimento é encerrada pelo suporte, e não pelo aplicativo. O motivo é que junto dela vão a agenda e os dados dos clientes atendidos ali, que não são da casa para apagar por conta própria. Escreva para contato@autozelo.com.br que resolvemos junto, no mesmo prazo.