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Política de privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados o AutoZelo coleta, para que usa, com quem compartilha e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Nicolas Vieira dos Santos, pessoa física inscrita no CPF 492.144.818-30, com endereço na Rua Júlio Diniz, 90-A, Parque Piratininga, Itaquaquecetuba, SP, CEP 08583-620.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Nicolas Vieira dos Santos, contato@autozelo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Se você tem carro

• Cadastro: nome, e-mail, celular e senha.
• Veículos: placa, modelo, cor e ano dos carros que você cadastrar.
• Agendamentos: estabelecimento, serviço, data, hora e valor.
• Notificações: um identificador do seu aparelho, gerado pelo Google, para conseguir entregar o aviso. Ele não diz quem você é nem o que você faz no celular, e some quando você sai da conta ou desinstala o aplicativo.

Se você tem uma estética

• Cadastro: nome do estabelecimento, responsável, e-mail, WhatsApp e endereço.
• Operação: serviços, preços, durações, horários de funcionamento e equipe.
• Atendimentos: agendamentos recebidos e encaixes que você registrar, incluindo dados dos clientes atendidos.

Sua localização

O aplicativo pede sua localização para ordenar as estéticas da mais perto para a mais longe e mostrar a distância até cada uma. Essa localização não sai do seu aparelho.

Funciona assim: o servidor manda para o aplicativo o endereço no mapa das estéticas cadastradas, que é informação pública de endereço comercial. A conta da distância é feita dentro do seu celular, com a sua posição. Nós não recebemos, não gravamos e não compartilhamos onde você está, em nenhum momento.

• A permissão é pedida quando você abre a busca de estéticas, e você pode recusar.
• Recusando, o aplicativo continua funcionando por inteiro: a lista passa a ser ordenada por nota, e a distância deixa de aparecer.
• Só é lida com o aplicativo aberto na tela. Não existe rastreamento em segundo plano, e essa permissão nem está no aplicativo.
• Você pode desligar a qualquer momento nas configurações do seu celular, sem perder nada além da ordem por proximidade.

O que não coletamos

O aplicativo não lê seus contatos, não usa a câmera, não usa o microfone e não faz rastreamento para publicidade. Também não guarda histórico de por onde você andou: como está escrito acima, sua posição é usada na hora, dentro do aparelho, e não é enviada para nós.

Suas fotos só são lidas quando você toca para escolher uma imagem, e apenas a que você escolher é enviada. A galeria não é varrida sozinha.

3. Para que usamos, e com que base legal

Para quê	Base legal
Criar e manter sua conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar e confirmar agendamentos	Execução de contrato (art. 7º, V)
Guardar o histórico do veículo	Execução de contrato (art. 7º, V)
Avisar quando o serviço estiver vencendo	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Suporte e comunicação sobre o serviço	Execução de contrato (art. 7º, V)
Cobrança da assinatura do estabelecimento	Execução de contrato (art. 7º, V)
Cumprir obrigação fiscal e legal	Obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar promoções e novidades	Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar

Sua localização não aparece nesta tabela porque nós não a tratamos: ela é usada dentro do seu próprio aparelho e não chega até nós. O funcionamento está explicado em Sua localização, mais acima.

4. Com quem compartilhamos

• Com o estabelecimento que você escolheu. Ele vê seu nome, telefone, veículo e o histórico dos serviços feitos por ele. É o mínimo para te atender.
• Com fornecedores que operam o serviço: hospedagem e banco de dados (Oracle Cloud e Cloudflare) e entrega das notificações (Firebase Cloud Messaging, do Google). Eles tratam os dados apenas conforme nossas instruções, e a transferência internacional segue as garantias do art. 33 da LGPD. A assinatura do estabelecimento é cobrada direto com a gente: o aplicativo não guarda cartão nem dado bancário de ninguém.
• Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados, e não repassamos sua lista de clientes para ninguém.

5. Como apagar sua conta

Você apaga sua conta sozinho, sem pedir para ninguém: no aplicativo, em Perfil, role até o fim e toque em Apagar minha conta. Pedimos sua senha antes, para ninguém apagar a conta de outra pessoa. Se preferir, ou se já tiver desinstalado o aplicativo, use a página de exclusão de conta.

O que é apagado na hora:

• Sua conta, com nome, e-mail, telefone e senha
• Os carros que você cadastrou
• As avaliações que você deixou
• Suas preferências de aviso e os aparelhos ligados à sua conta

O que continua, e por quê:

• Os atendimentos já concluídos continuam no registro financeiro da estética, sem o seu nome, sem seu telefone e sem sua placa. Fica só a linha de caixa: data, serviço e valor. A lei obriga a estética a guardar esse registro por cinco anos, e sem os seus dados ele não aponta mais para você.

Conta de estabelecimento é encerrada pelo suporte, e não pelo aplicativo, porque envolve a agenda e os dados dos clientes atendidos ali, que não são da casa para apagar sozinha. Escreva para contato@autozelo.com.br.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto sua conta existir.
• Depois do encerramento, apagamos em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a manter.
• Registros fiscais e financeiros: 5 anos, por exigência legal.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus, e acessá-los
• Corrigir dados incompletos ou errados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Pedir a portabilidade dos seus dados
• Saber com quem compartilhamos
• Retirar o consentimento que tiver dado
• Se opor a um tratamento, quando for o caso
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

8. Como exercer

Escreva para contato@autozelo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar seus dados a outra pessoa.

9. Segurança

• Conexão criptografada (HTTPS) entre o aplicativo e nossos servidores.
• Senhas guardadas com algoritmo de hash, nunca em texto puro.
• Acesso aos dados restrito a quem precisa para operar o serviço.
• Cópias de segurança periódicas do banco.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa te causar risco, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Cookies no site

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Usamos apenas o necessário para a página funcionar.

11. Crianças e adolescentes

O AutoZelo não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem autorização do responsável, apagamos a conta.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, e atualizamos a data no topo desta página.